京东在线问诊在哪里

有家健康网 2025-03-30阅读量：9235

问医生或极速问诊

京东问诊功能可通过以下方式使用，具体操作步骤如下：

一、极速问诊（在线问诊）

1. 进入平台

   打开京东APP → 点击顶部导航栏的「生活助手」→ 进入「问医生」服务页面。

2. 选择问诊方式

   • 图文问诊 ：直接输入症状描述，系统匹配医生后进行图文交流，全程免费。

   • 电话问诊 ：选择对应科室（如内科、外科等），挑选医生后预约时间，通过语音沟通问诊。

3. 支付与咨询

   • 文图问诊支持直接支付获取答案；

   • 电话问诊需预约后按提示进行语音对话。

注意事项 ：部分特殊服务可能需付费，建议先通过平台规则确认当前是否免费。

二、电话问诊

1. 入口路径

   在「问医生」页面找到「电话问诊」选项，或通过首页搜索栏输入「电话问诊」。

2. 操作流程

   • 选择科室→医生→预约时间→填写问诊单→支付确认→视频连线。

3. 费用说明

   部分医生可能收取咨询费，具体以页面提示为准。

三、其他注意事项

• 资质审核 ：线上问诊仅适用于常见病症的初步咨询，若需开具处方或进一步检查，需线下就诊。

• 隐私保护 ：问诊时需遵守平台协议，注意个人信息安全。

如需线下就诊，可通过京东APP内的「互联网医院」入口，或联系线下合作医疗机构。