平安保险在手机上怎么退保险

有家健康网 2025-03-30阅读量：9660

平安保险提供了多种便捷的退保方式，其中包括通过手机APP进行退保。以下是详细的操作步骤：

一、通过平安金管家APP退保

1. 1.下载并安装平安金管家APP：打开手机的应用市场（如AppStore或GooglePlay），搜索“平安金管家”，然后下载并安装
2. 2.注册并登录账号：打开APP后，按照提示进行注册并登录您的账号
3. 3.进入保单服务页面：在APP首页，点击“保单服务”选项
4. 4.选择退保选项：在“保单服务”页面中，找到并点击“更多”或“服务办理”选项，然后选择“退保”
5. 5.选择需要退保的保单：在退保页面中，选择您需要退保的保单，并按照提示填写退保申请表
6. 6.提交退保申请：确认退保信息无误后，提交退保申请。平安保险会在收到申请后进行审核
7. 7.等待审核和退款：审核通过后，退保款项将在3-5个工作日内退还到您指定的银行账户

二、通过平安保险官网退保

1.登录平安保险官网：打开浏览器，访问平安保险官方网站并登录您的账号



2.进入“我的保单”页面：在官网首页，找到并进入“我的保单”页面

3.选择退保操作：选择需要退保的保单，填写相关信息并提交退保申请

三、通过电话客服退保

1.拨打平安保险客服热线：拨打平安保险客服热线95511，转人工服务

2.说明退保需求：向客服人员说明您的退保需求，并提供必要的身份信息和保单信息

3.确认退保信息：客服人员会确认您的退保信息，并告知后续操作步骤

四、退保注意事项

1.退保时间：如果在犹豫期内（通常为10-20天，具体以合同为准）退保，可全额退还保费，但可能扣除少量工本费犹豫期后退保，通常只能退还保单的现金价值，可能会有较大经济损失

2.材料准备：退保时需提供保单原件、投保人身份证、银行卡等材料

3.保障中断：退保后，保单将作废，保险公司不再承担保险责任



4.健康状况变化：如果退保后重新投保，且身体状况发生变化，可能会影响新保单的承保结果和费率

五、其他建议

• 仔细阅读合同：在退保前，建议仔细阅读保险合同，了解退保条件、期限和金额计算方式
• 咨询保单贷款：若因经济压力考虑退保，可先咨询是否可以申请保单贷款或部分领取
• 警惕退保黑产：警惕“退保黑产”，避免轻信“全额退保”等承诺，确保通过官方渠道办理退保

通过以上步骤，您可以方便地在手机上完成平安保险的退保操作。如果在操作过程中遇到任何问题，可以随时联系平安保险的客服热线95511进行咨询。