用户的医保电子凭证未设置密码

有家健康网 2025-03-31阅读量：4137

无法使用

根据搜索结果，医保电子凭证未设置密码会导致无法进行支付操作，但可以通过以下方式重置：

一、线上渠道重置

1. 国家医保服务平台APP

• 登录后点击底部【医保码】→【修改密码】→通过人脸识别验证→设置新密码。

• 支付密码需包含数字、字母或符号组合，且与身份证号、医保号等无关。

2. 微信小程序

• 进入【我的医保】→【个人中心】→【修改医保码密码】→通过手机号验证码重置。

3. 支付宝小程序

• 点击【医疗健康】→【医保码】→右上角齿轮→【修改凭证密码】→人脸认证后重置。

二、线下渠道重置

1. 社保局窗口

携带身份证和医保卡到户籍所在地社保局窗口办理。

2. 银行柜台

拨打银行客服电话（如95533），通过身份验证后重置。

三、注意事项

• 若因多次输入错误导致密码锁定，需先通过社保局或银行渠道解锁。

• 新密码设置后需及时同步至国家医保平台、银行等渠道。

• 若在不同渠道设置了不同密码，需先确认主账户密码无误后再修改其他渠道密码。

建议优先使用国家医保服务平台APP操作，若遇网络问题可尝试切换网络或联系官方客服。