平安保险怎么查19年保单

有家健康网 2025-04-10阅读量：920

官网、APP或客服查询

要查询19年购买的平安保险保单，可通过以下方式操作：

一、官网查询

1. 个人客户

   • 登录平安保险官网（www.pingan.com），在“个人客户”或“企业客户”选项卡中选择“保单查询”功能，输入投保人姓名、证件号码、生日、性别、手机号及验证码。

   • 若购买的是特定险种（如重疾险、车险等），需在对应子公司官网（如健康险官网health.pingan.com）查询。

2. 企业客户

   • 通过企业网银或官网的“企业客户”服务专区查询。

二、手机APP查询

1. 平安金管家/平安一账通

   • 下载安装APP后，登录账号，在“我的”-“我的保单”或“账户管家”中查看保单信息。

   • 部分产品（如车险）需在“我的服务”-“保单服务”中操作。

     

2. 其他官方APP

   • 如“平安保险好生活”APP，通过“我的”-“我的保单”入口查询。

三、客服查询

1. 电话查询

   • 拨打客服热线95511，转人工服务后提供保单号码、身份证号码等信息查询。

2. 线下查询

   携带身份证到平安保险各营业网点柜台，通过自助机或工作人员查询。

四、其他渠道

1. 电子邮箱

   投保时预留的电子邮箱会收到电子保单，可直接查看。

2. 微信公众号

   关注“平安保险”公众号，通过“我的服务”-“我的保障”或“账户管家”入口查询。

注意事项

• 不同险种可能有专属查询入口（如学生险需在“个人保险”专区操作）。

• 若忘记密码，可通过官网“忘记密码”功能重置。

• 网络查询需确保网络环境安全，避免泄露个人信息。

如需查询现金价值，可通过官网、APP或客服申请。