河南医保客服人工服务电话

有家健康网 2025-04-18阅读量：3360

河南省医保客服人工服务电话为​​0371-69612393​​，​​人工服务时间为工作日上午9:00-12:00、下午1:00-5:00（节假日除外）​​。该热线提供医保政策咨询、业务办理指导等服务，非工作时间可自助语音导航。

1. ​​服务范围与功能​​
   热线覆盖参保登记、缴费查询、异地就医备案、报销进度等常见业务，部分县区还提供24小时应急值班电话（如开封市疫情防控期间专线）。

2. ​​多渠道服务支持​​
   除电话咨询外，可通过河南省医疗保障服务中心官网、微信公众号获取政策解读或在线办理业务，部分业务需线下窗口补充材料。

3. ​​注意事项​​
   拨打时需确认所属地区，市级与县区电话不同（如新乡市本级0373-3060230），高峰期可能占线，建议错峰咨询。

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