医保亲情卡绑定后家人怎么用不了

有家健康网 2025-04-19阅读量：8586

医保亲情卡绑定后家人无法使用，通常是因为未完成“家庭共济”操作、绑定人医保账户余额不足、系统或网络问题，或未在同一医保统筹区内。

解决方法：

1. 检查是否完成“家庭共济”操作

   • 确保“亲情账户”已绑定，并在医保服务平台上开通“家庭共济”功能。
   • 某些地区需参保人通过医保局官网或APP，将个人账户余额授权给家庭成员使用。

2. 确认医保账户余额

   • 如果绑定人医保账户余额为零，将无法实现家庭共济。建议先充值或确认账户状态。

3. 核实医保统筹区

   • 确保绑定人与家人在同一医保统筹区内，否则可能无法绑定“家庭共济”。

4. 解决系统或网络问题

   • 检查网络连接是否稳定，或尝试重新登录医保服务平台。
   • 如果人脸识别失败，建议检查摄像头状态或稍后再次尝试。

提示：

如问题仍未解决，可联系当地医保局或通过医保服务平台在线咨询，获取进一步帮助。