医保亲情账户密码忘记了怎么办

有家健康网 2025-04-21阅读量：7259

如果忘记了医保亲情账户的密码，可以通过以下方法找回或重置密码：

方法一：通过国家医保服务平台APP重置密码

1. 下载并登录APP：在手机应用市场搜索并下载“国家医保服务平台”APP，使用您的医保电子凭证账号登录。
2. 进入“我的”页面：点击底部菜单中的【我的】，进入个人中心。
3. 选择亲情账户：在【我的家庭成员】版块，找到已绑定的亲情账户。
4. 重置密码：点击亲情账户后，选择【修改密码】选项，按照提示完成人脸识别和身份验证。
5. 设置新密码：验证通过后，输入您的新密码并保存。

方法二：通过支付宝或微信小程序重置密码

1. 打开支付宝或微信：
   • 在支付宝中，进入【市民中心】—【医保】—【设置】—【管理医保电子凭证密码】—【重置密码】。
   • 在微信中，进入【我】—【服务】—【医疗健康】—【医保电子凭证】—【设置】—【密码设置】—【重置密码】。
2. 完成身份验证：根据提示输入您的身份证号码，获取短信验证码，并完成人脸识别。
3. 设置新密码：验证通过后，输入新密码并提交。

方法三：前往当地医保服务网点

1. 携带证件：持本人身份证及亲情账户相关资料，前往当地医保服务网点。
2. 申请密码重置：向工作人员说明情况，申请重置亲情账户密码。
3. 等待处理：工作人员会协助您完成密码重置。

温馨提示

• 如果您无法通过线上方式找回密码，建议尽快前往线下服务网点处理。
• 在设置新密码时，请务必确保密码的复杂性和安全性，避免使用过于简单的组合。

通过以上方法，您可以轻松找回或重置医保亲情账户的密码，确保账户的正常使用。如需进一步帮助，可咨询当地医保部门或拨打服务热线。