石家庄市医保局电话号码

有家健康网 2025-04-21阅读量：6524

​​石家庄市医保局电话号码为0311-12333（全市医保服务热线），提供政策咨询、报销查询等一站式服务。​​ 该热线全天24小时自动语音应答，人工服务时间为工作日8:30-12:00、13:30-17:30（夏季14:30-17:30）。异地就医备案、社保卡挂失等紧急业务可直接拨打此号码处理。

拨打12333后根据语音提示选择“医保服务”按键，转接人工需提供身份证号及参保单位名称。若遇占线，可通过“石家庄医保”微信公众号在线咨询或办理城乡居民医保缴费等高频业务。需现场办理业务的，可前往石家庄市长安区方北路18号医保服务大厅（工作日9:00-12:00、13:00-17:00开放），建议提前准备社保卡、病历本等材料。

针对特殊群体设有绿色通道，老年人拨打12333按“0”可优先接入人工服务。查询医保余额或缴费记录时，除电话渠道外，还可登录河北省医疗保障局官网输入个人医保账号实时查询。提醒注意所有医保业务通话均有录音存档，切勿向他人泄露短信验证码等隐私信息。