i深圳预约挂号怎么取消

有家健康网 2025-04-23阅读量：9509

在‌i深圳预约挂号‌后如需取消，可通过‌微信公众号、APP或官网‌操作，关键点包括：‌取消时限（就诊前2小时）、退款原路径返回、爽约影响信用记录‌。以下是具体方法：

1. ‌微信公众号取消‌
   进入“i深圳”公众号→点击“政务服务”→“医疗健康”→选择“我的预约”→找到待取消订单→点击“取消预约”。‌系统自动审核‌，成功后将收到短信通知。

2. ‌APP端操作流程‌
   打开i深圳APP→登录后进入“卫生健康”专区→点击“预约挂号记录”→选择需取消的订单→确认取消理由（如“时间冲突”）。‌退费1-3个工作日‌返还至支付账户。

3. ‌官网取消路径‌
   访问深圳市统一挂号平台官网→通过“个人中心”查询订单→勾选取消项目。注意：‌当日号源不可取消‌，逾期未就诊视为爽约，‌累计3次将暂停预约权限1个月‌。

4. ‌特殊情况处理‌
   若遇系统故障或医生停诊，平台会主动推送取消提醒，无需手动操作。‌退号后同一科室需间隔48小时‌才能重新预约。

‌提示‌：取消预约宜尽早完成，避免占用公共号源。频繁取消可能触发风控限制，建议合理安排就诊时间。