柳州居民医保咨询电话

有家健康网 2025-04-30阅读量：8332

柳州市居民医保咨询电话是 0772-12333。该电话可用于咨询医保卡使用、医保政策、报销流程等问题，同时也可查询定点医院、补缴及转移医保等信息。

一、服务内容

1. 医保政策咨询：包括医保报销范围、缴费标准、特殊慢性病门诊待遇等。
2. 医保卡使用：查询医保卡余额、定点医院及药店信息。
3. 医保办理及补缴：咨询医保新参保、断缴补缴流程。
4. 医保监督与投诉：如需举报医保违规行为，可拨打监督举报热线 0772-2810191。

二、服务时间

• 对外办公时间：工作日 9:00-12:00，13:00-16:30（法定节假日休息）。
• 咨询电话时间：建议在工作时间内拨打，确保及时获取帮助。

三、其他咨询方式

• 现场咨询：柳州市民服务中心北楼二楼（柳东服务厅），电话 0772-3712705。
• 网上查询：通过柳州市医疗保障局官网或“医保服务平台”在线查询。

四、注意事项

• 拨打电话时建议准备身份证号码或医保卡号以便快速查询。
• 如遇繁忙，请耐心等待或选择其他咨询方式。

如需进一步了解医保政策或服务，请拨打 0772-12333 或访问柳州市医疗保障局官网。