医保卡电话号码不是本人

有家健康网 2025-04-30阅读量：7766

医保卡绑定的电话号码非本人时，可通过以下方式解决：

一、修改绑定手机号

1. 通过本人实名手机修改

   使用本人实名认证的手机号登录医保服务平台（如国家医保APP、微信“我的医保”等），在账户设置中直接更改绑定的手机号。

2. 线下银行网点办理

   携带本人身份证、医保卡到办理银行网点，通过柜台重新绑定本人实名手机号。

二、处理非本人手机号的情况

1. 非本人实名手机号（如非本人购买、副卡等）

   • 更换为本人实名号 ：通过上述方法修改绑定手机号。

   • 使用亲情账户 ：若无法立即更换，可联系医保部门开通“医保亲情账户”，由家人绑定后使用。

2. 他人代办的手机号

   

   • 委托他人办理 ：提供授权委托书及双方身份证，委托他人代为激活或修改。

   • 未成年人办理 ：由监护人陪同携带双方身份证到网点办理。

三、注意事项

• 安全风险提示 ：非本人手机号可能影响医保信息接收或存在安全隐患，建议尽快处理。

• 操作时效性 ：部分渠道（如第三方平台）更新后可能出现登录问题，需及时联系官方客服解决。

若上述方法无效，建议直接联系当地医保部门或银行网点，提供身份证明材料后进一步处理。