江西省医保局电话

有家健康网 2025-05-06阅读量：379

江西省医保局电话是‌0791-12393‌，这是全省统一的医保服务热线，提供‌政策咨询、业务办理、投诉建议等一站式服务‌，支持‌7×24小时‌人工接听。关键亮点包括：‌覆盖全省11个地市‌、‌异地就医备案快速通道‌、‌特殊病种待遇查询‌等功能。

1. ‌服务内容‌

   • 政策咨询：解答医保缴费比例、报销范围、起付标准等基础问题。
   • 业务办理：指导线上平台操作（如“赣服通”医保专区），协助完成异地就医备案、参保登记等。
   • 投诉反馈：受理欺诈骗保举报、服务态度投诉，3个工作日内必回复。

2. ‌拨打须知‌

   • 高峰期（每月1-5日）建议错峰拨打，或通过“江西医疗保障”微信公众号在线咨询。
   • 异地拨打需加区号0791，部分运营商可能收取长途费。

3. ‌延伸渠道‌

   • 官网（http://ybj.jiangxi.gov.cn）可下载表格、查询定点医疗机构名单。
   • 线下医保经办机构地址可通过电话语音导航自动播报。

遇到医保卡异常、紧急住院备案等情况，建议直接拨打0791-12393并按语音提示转人工。全省医保系统已实现数据互联，电话受理后可直接同步至参保地处理，无需重复沟通。