江苏医保云登不进去怎么回事

有家健康网 2025-05-07阅读量：2394

江苏医保云登录失败可能由以下原因导致，建议按以下步骤排查：

1. 网络问题

   检查手机网络是否正常，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

2. 账号或密码错误

   核对输入的账号、密码是否正确，若忘记密码可通过短信验证码“SK+社保卡号+身份证号后8位”重置。

3. 系统或服务异常

   • 等待15-30分钟后再次尝试登录，可能因系统维护导致短暂故障；

   • 若问题持续，建议联系江苏医保云官方客服（如电话12333）或前往医保经办机构寻求帮助。

4. 社保账户未激活

   确保二代社保卡医保账户已激活，可通过社保中心或医保药店办理。

若以上方法无效，建议优先通过官方渠道核实服务状态。