推动医保电子凭证激活工作

有家健康网 2025-05-07阅读量：4075

​​医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，参保人激活后即可享受在线医保服务，无需携带实体卡，扫码即可完成挂号、结算等操作。其激活流程简单便捷，通过微信、支付宝等20多个线上渠道均可激活，还能避免参保地和参保信息不一致带来的问题。​​

• 医保电子凭证的重要作用。它是参保人享受医保政策待遇、办理医保业务的电子“身份证”，可在挂号、看病、买药及医保查询、参保登记报销支付等场景中使用，方便快捷且全国通用，为参保人员就医提供了极大便利，解决了忘带医保卡的困扰，提升了就医体验。
• 激活渠道多元化。可通过国家医保服务平台APP、闽政通APP、“福建医疗保障”微信小程序、微信、支付宝以及各地特定的医保服务渠道，如“粤医保”小程序、“四川税务”微信公众号等完成激活。在激活过程中，不同渠道的操作方式略有不同，如有的需人脸识别认证，有的在扫码后按提示操作即可，且线上支付功能的开通也较为简便，根据定点医疗机构指引完成相关绑定和操作就能使用医保电子凭证进行线上支付。
• 重点人群激活服务贴心。针对农村老年群体多、智能手机使用率低的情况，一些地区成立“流动服务小分队”，联合乡镇卫生院、村“两委”干部，深入乡镇、村开展“上门帮办”服务，用通俗易懂的语言讲解优势，帮助老人完成激活；还会通过“校园辐射带动”等方式，提高青少年群体的激活率，进而带动家庭激活。部分地区为行动不便群体提供“上门代办”服务，确保重点人群能够顺利激活医保电子凭证。
• 动态监测与精准服务保障参保。针对“一老一小”、外出务工人员、脱贫户等易漏保、断保群体，建立重点人群动态参保监测机制，通过数据共享筛查到未参保人员后，各镇（街道）成立工作组办理参保、报销等业务，同时定向推送参保政策，确保参保率。工作人员会主动帮助对医保缴费流程不熟悉、操作困难的群体完成医保代缴工作，用暖心服务为村民筑牢医疗保障防线。
• 问题应对有方法。如遇到医保电子凭证激活后发现参保地和现在的不一样的情况，在医保电子凭证界面下拉“参保地”选项，选择现参保地所在地市即可；没有办理社保卡，同样可以激活医保电子凭证，参保人在参保地参加基本医疗保险后，参保基础信息将逐级同步到国家医保电子凭证中心，就能实现相关功能。还可能遇到光线影响、人脸识别失败等激活问题，可根据提示调整环境光线、确保人像完整等，如手机机型不兼容可换家人手机登录APP绑卡，身份信息照片问题可前往公安机关更新。

推动医保电子凭证激活工作，能让更多参保人员享受到数字化医保服务带来的便利，提升医保服务的质量和效率，实现“一码在手，医保无忧”的目标，是推动医疗保障事业高质量发展的重要举措，值得大力推进与普及。