吉林市医保经办大厅

有家健康网 2025-05-08阅读量：626

吉林市医保经办大厅是当地医保服务的核心窗口，提供“全城通办”“视频客服”“适老化服务”等创新便民措施，实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的升级，大幅提升群众办事效率。

1. 全城通办就近办理
   城乡居民和城镇职工医保业务（如参停保、信息变更、异地就医备案等）可在各城区政务大厅就近办理，打破地域限制，减少群众奔波。

2. 视频客服“零距离”服务
   通过微信公众号“吉林市医保经办”发起视频连线，工作人员可“面对面”指导业务办理、材料上传，覆盖城乡居民参停保、灵活就业人员信息变更等高频事项，沟通更直观高效。

3. 适老化改造温暖贴心
   针对老年人群体，服务用语口语化、语速放慢，简化操作流程，帮助老年人轻松享受线上医保服务，体现人文关怀。

4. 一站式服务大厅优化
   经办大厅配备电子屏公示流程、触摸屏查询缴费信息，并拆除窗口玻璃屏障，打造开放透明的服务环境，曾获评省级五星级服务窗口。

吉林市医保经办大厅通过线上线下融合的创新模式，真正让医保服务触手可及，成为便民利民的标杆案例。