医大二院手机挂号怎么退

有家健康网 2025-05-09阅读量：4097

‌在医大二院通过手机挂号后，若需退号，可通过官方微信公众号或APP的“挂号记录”直接操作，关键步骤为：选择订单→点击“退号”→确认退款（原路返回1-3工作日到账）。注意退号需在就诊当日0点前完成，逾期无法退费。‌

1. ‌退号渠道‌
   登录医大二院官方微信/APP，进入“个人中心”→“挂号记录”，找到对应订单点击“退号”按钮。暂不支持电话或现场退号。

2. ‌时间限制‌

   • ‌就诊前一日24点前‌：可全额退款。
   • ‌就诊当日0点后‌：系统自动锁定，费用不退（急诊号除外）。

3. ‌退款时效‌
   成功退号后，费用按原支付路径（微信/支付宝/银行卡）自动退回，通常1-3个工作日内到账，节假日可能顺延。

4. ‌特殊情况处理‌

   • ‌号源已过期‌：如未就诊且未主动退号，系统视为“爽约”，费用不退。
   • ‌系统异常‌：若退号失败，可截图保存记录并联系医院客服（0451-XXXXXXX）协助处理。

‌提示：退号后同一就诊人当日无法再挂同一科室号源，建议规划好时间再操作。‌