医院微信挂号怎么申请退款

有家健康网 2025-05-09阅读量：4963

‌医院微信挂号申请退款的关键步骤包括：进入挂号记录页面→选择订单申请退款→按提示提交→等待审核到账（1-3工作日）。需注意：未就诊订单可全额退，已过号需联系医院处理，部分平台扣除手续费。‌

1. ‌查找订单入口‌
   打开微信医院公众号或小程序，点击“个人中心”→“挂号记录”，找到需退款的订单。部分平台需在“预约详情”页操作，过期订单可能隐藏，需切换时间筛选。

2. ‌提交退款申请‌
   点击订单右下角“申请退款”，系统自动校验状态：未就诊订单直接跳转确认页；已过号会提示“联系医院客服”。若遇灰色按钮，说明该订单不支持线上退（如特需号），需拨打医院电话处理。

3. ‌填写退款原因‌
   按提示选择“计划变更”“重复挂号”等选项，部分三甲医院要求上传身份证照片。自费用户原路退回微信零钱，医保用户需额外填写银行卡信息，到账延迟至5个工作日。

4. ‌查收到账情况‌
   成功提交后，微信会推送“退款受理”通知。大部分医院1个工作日内处理完成，遇节假日顺延。若超时未到账，可在订单页点击“催促退款”或通过在线客服查询进度。

‌提示：‌ 退号截止时间为就诊前一晚23:59，当日号源不可退。儿科、急诊号退款需额外审核，建议提前4小时操作。若多次恶意退号，系统可能冻结挂号权限。