医院挂号成功后怎么取消

有家健康网 2025-05-09阅读量：1651

‌医院挂号成功后取消预约的方法很简单：线上平台可直接在订单页面操作，线下需提前1天拨打医院电话或现场办理，部分医院会收取爽约费。‌

1. ‌线上取消流程‌
   通过医院官方APP、微信公众号或第三方平台（如支付宝、114）挂号的，登录后进入“我的订单”-选择对应挂号记录-点击“取消预约”。‌注意‌：部分医院要求提前2小时至1天取消，超时可能无法操作。

2. ‌线下取消方式‌

   • ‌电话取消‌：拨打医院服务热线（通常在挂号单或官网可查），提供患者姓名、身份证号及预约信息，人工客服协助取消。
   • ‌窗口办理‌：携带挂号凭证及身份证，到门诊大厅“预约挂号处”现场取消，适合临近就诊日的情况。

3. ‌特殊规则与费用‌

   • ‌爽约记录‌：无故未取消且未就诊，可能被系统标记爽约，影响后续挂号权限。
   • ‌退费时效‌：线上支付的原路退回需1-3个工作日，线下现金支付需现场办理退费。

‌提示‌：不同医院规则差异较大，建议挂号时留存取消须知截图，或提前咨询客服避免纠纷。