预约挂号没去会退钱吗

有家健康网 2025-05-09阅读量：2210

​​预约挂号没去是否退钱需视情况而定，未取号且未就诊一般可退，已取号或已就诊退费较复杂，医院和患者原因导致未就诊的退费方式也有区别。​​

对于预约挂号后未就诊的情况，退费规则并非一概而论。如果患者未取号且未就诊，挂号费通常是可以退还的。这种情况下，患者只需携带挂号票据和身份证前往结算中心就能办理退费，流程相对直接。

要是已取号但未就诊，退费就没那么容易了。患者需要前往三楼结算中心换开票据，接着到总服务台审批盖章，最后才能到结算中心办理退费。整个过程要严格遵循医院规定，且每一步都不可或缺。

如果已经就诊，想要退费更是难上加难。一方面要经就诊科室医生签字，然后到三楼总服务台审批，若涉及检查费还得一并审批盖章，最后才能到结算中心办理。并且，已使用的检查或治疗项目费用是无法退回的。

除了上述常规情况，还有特殊情况。当医院原因（如医生未出诊、系统故障等）导致患者无法就诊，或者患者突发紧急情况（如疾病发作、遭遇刑事事件等），患者持挂号票据、身份证及医生签字证明（如适用）按流程申请退费，一般是可以得到处理的。不过，要是一个月内退号超过五次，患者将被取消三个月预约资格。

挂号未就诊状态下，未取号或未就诊均可退款，但已取号或已就诊的退费需满足特定条件并完成审批流程。退费时务必携带完整票据及身份证原件，确保材料齐全。若对退费政策有疑问，建议提前通过医院服务电话咨询以确认最新规定，避免因准备不充分导致退费失败。