医惠保怎么修改投保人身份

有家健康网 2025-03-28阅读量：5620

修改医惠保投保人身份信息需通过官方渠道办理，具体操作流程如下：

一、线上渠道修改（推荐）

1. 江苏医保云APP

   • 登录后点击【医惠保】→【我的订单】→【修改投保人信息】，按提示提交新身份证明文件并保存变更申请。

2. 微信公众号

   • 关注「江苏医惠保1号」公众号，底部菜单栏【服务中心】→【个人中心】→【管理家人】，可修改投保人信息。

二、线下渠道修改

1. 保险公司柜台

   • 拨打保险公司客服电话或前往线下网点，提供投保人身份证件原件及投保人书面申请，由客服人员办理身份信息变更。

2. 委托他人办理

   • 可委托保险业务员或保险公司授权代理人提供投保人身份证件及授权委托书办理。

三、注意事项

• 投保人身份变更限制 ：若投保人信息填写错误，需先通过上述渠道提交正确信息并审核通过，部分产品可能需重新购买。

• 信息变更时效 ：线上渠道提交申请后，一般需1-3个工作日审核通过。

• 特殊情况处理 ：若涉及投保人死亡、重大疾病等特殊情况，需提供额外证明材料。

建议优先通过江苏医保云APP或微信公众号办理，操作便捷且信息更新及时。若遇到审核不通过的情况，可联系保险公司客服咨询具体原因。