医惠保如何查询保单

有家健康网 2025-03-28阅读量：9740

微信公众号或江苏医保云APP

以下是查询“江苏医惠保1号”保单的几种方法，供您参考：

一、微信公众号查询

1. 关注公众号

微信搜索并关注“江苏医惠保1号”公众号。

2. 进入个人中心

点击底部菜单栏【服务中心】→【个人中心】。

3. 查询保单

• 在【我的订单】页面输入身份信息登录后，即可查看电子保单；

• 若显示“待承保”，说明系统正在处理中，通常需1-2个工作日状态更新为“已承保”。

二、江苏医保云APP查询

1. 下载并登录

打开“江苏医保云”APP，点击【医惠保1号】进入服务页面。

2. 选择订单类型

进入后选择左下角【订单】→【我的订单】，输入身份信息验证后即可查看保单。

三、电话咨询

拨打客服电话 4000651066 进行咨询，客服将协助查询保单状态。

注意事项

1. 系统延迟 ：若保单状态为“待承保”，请耐心等待系统处理，通常需1-2个工作日更新；

2. 信息准确性 ：查询时需确保输入的手机号、验证码等信息准确无误；

3. 保障生效时间 ：2025年1月1日是江苏医惠保1号的统一生效时间，投保后需关注系统更新。

如遇查询失败或信息异常，请及时联系官方客服（4000651066）反馈处理。