杭州医保电话96255

有家健康网 2025-05-25阅读量：3289

​​杭州医保服务热线96255提供包括参保信息查询、待遇解读、异地就医备案等多项医保业务咨询服务，支持电话办理参保登记及缴费，且针对少儿医保提供专门指导，可帮助解决市民各类医保疑问。​​

杭州市医保局服务热线96255具备多功能服务。通过电话可查询个人参保状态、缴费情况及医保待遇比例等信息，例如普通门诊在三级医疗机构的报销比例为40%，住院起付标准在三级医疗机构为800元。热线还可直接处理首次参保登记，需提供身份证或社保卡、户口簿等材料，非市区户籍需额外补充关系证明。异地就医备案及医保关系转移业务均支持电话申请。对于少儿医保，该热线提供政策解读与流程指导，包括对市区户籍未满18周岁少年儿童、在读中小学生的参保覆盖范围说明，并协助完成资格审核与续保手续。值得注意的是，热线也涉及医保投诉建议处理，涵盖服务质量与业务流程反馈。杭州市另有补充服务热线如0571-87258661，可协同解决复杂需求，而实际办公地点位于建国北路799号。

96255热线综合了基础咨询、业务办理及问题解决功能，建议涉及少儿医保或其他综合事项的市民优先通过该渠道获取权威指导。