杭州医保电话人工服务电话

有家健康网 2025-05-25阅读量：3886

杭州医保人工服务电话是0571-12333（工作日9:00-12:00、13:30-17:00提供人工服务），全天24小时支持自动语音查询。

1. 服务范围
   该电话可咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、补缴、转移等业务，自动语音仅支持查询当年度的医保信息。

2. 高效沟通建议

   • 人工服务时段拨打可快速对接专员，非工作时间可通过留言功能提交问题。
   • 拱墅区、西湖区等线下经办机构也提供电话咨询（如85130151、81902358），适合属地化需求。

3. 注意事项
   节假日人工服务暂停，紧急事务建议优先选择线上渠道或自动语音查询。

如需最新政策或线下网点详情，可登录杭州市医疗保障局官网核实。