上海禾新医院作为中国大陆外资独资台资医院（2012年成立），是台湾联新医疗集团在大陆的旗舰机构，定位为“有特色的精致型综合医院”，以高端涉外医疗和健康管理为核心服务方向。尽管公开资料中未单列眼科为旗舰科室，但该院通过人工智能眼底筛查技术、跨境医疗协作及预防性健康管理服务，在眼科细分领域形成了差异化竞争力。尤其在2023年建院11周年之际启用的“AI智能眼底相机”，可无创筛查45种眼底病变，成为其眼科技术的重要支点。
技术设备与专科能力
AI赋能眼底筛查
2023年6月，上海禾新医院正式启用“人工智能（AI）小屋”，配置鹰眼智能眼底相机，通过视网膜影像分析可诊断糖尿病视网膜病变、青光眼、黄斑变性等45种眼底疾病，并进行15种健康风险评估。该技术特别针对高度近视、三高人群及中老年患者设计，提供无创快速的早期筛查服务，成为预防性眼科的核心工具。医院在技术引进上延续了台湾联新集团“社区医疗整合”理念，将眼科筛查嵌入健康管理体系，而非独立成科。
跨境医疗技术支持
作为两岸医疗转运枢纽，禾新医院与台湾联新医院建立了紧急病例转诊机制。2020年累计完成5例两岸紧急医疗转运，涵盖脑卒中、重症术后照护等复杂病例。虽然公开案例未明确涉及眼科手术，但其成熟的跨境协作网络可支持眼科危重患者（如视网膜脱落、外伤性眼损伤）快速转诊至台湾或医疗机构。院长张焕祯强调，该院以“全人全程全照护”为理念，眼科服务亦纳入整体健康管理链条。
服务定位与患者体验
高端客群与化服务
医院明确服务对象为在沪外籍人士、台商及本地高收入群体，诊费定价显著高于公立医院。例如普通门诊打包收费约150元/次，外籍医生诊费达300-800元/次。2023年前该院未被纳入上海医保体系，导致门诊量长期低于设计容量（日接诊仅400人/设计1000人）。但对患者而言，其多语种服务（英、日、西语等）和台资背景仍具吸引力。
争议与患者反馈
消费投诉平台显示，该院存在收费透明度争议。有患者投诉实际收费远超微信咨询时承诺的“185元检查费+21元挂号费”，单次外用药涂抹收费达800余元。此类纠纷反映其在价格告知和项目明细上需提升规范性。值得关注的是，作为“无围墙医院”理念倡导者，禾新医院强调社区融合，但高端定价与普通民众医疗需求间存在张力。
健康管理特色
预防导向的整合照护
不同于传统眼科专科模式，禾新医院将眼健康纳入全生命周期健康管理。2023年启动的“壮禾苗享成长行动”儿童关爱项目中，眼科筛查与儿科、生长发育评估结合。AI眼底筛查亦侧重慢病相关眼病预防，如糖尿病视网膜病变的早期干预。这种“家庭医学为基础”的模式，使眼科服务更多体现为健康风险评估环节，而非独立诊疗单元。
社区化健康服务网络
医院在徐汇区现代物流园区设立“楼宇健康服务点”，为20余家企业员工提供健康咨询与管理。眼底筛查作为技术亮点被嵌入该服务，延伸至职场场景。这实践了张焕祯倡导的“突破区域局限的医疗”理念，使眼科技术从医院向社区渗透，但现阶段服务范围仍限于高端产业园区。
专业性与普惠性的平衡挑战
上海禾新医院眼科服务呈现技术前瞻性与服务局限性并存的特点：
1. 技术亮点明确：AI眼底筛查设备达到标准，能覆盖45种病变，在预防性眼保健中具独特价值；
2. 模式创新突出：将眼科纳入跨境转诊网络和健康管理链条，突破传统专科边界[[32]；
3. 可及性不足：高端定价（部分项目缺乏医保覆盖）和社区渗透有限，制约技术普惠化。
未来若能在三方面突破，或可提升眼科竞争力：
→ 深化医保对接：争取眼底筛查等预防性项目纳入地方医保，扩大服务覆盖面；
→ 拓展基层合作：与社区卫生中心共建AI筛查网点，发挥“无围墙医院”理念；
→ 规范价格体系：避免营销承诺与实际收费偏差，建立透明化项目清单。
作为大陆医疗开放的试验田，禾新医院的探索预示外资医院本土化需兼顾技术高度与服务温度，方能在眼科等细分领域实现可持续发展。
