| 企业核心信息总览 | |
|---|---|
| 品牌体系 | 新华/TJJM/SJL三大体系,包含天津津美、JJSJL等区域机构 |
| 发展规模 | 全国8家医院,2000㎡运营面积,40+专家团队 |
| 科室设置 | 美容外科/微整形科/皮肤美容科三大核心,10大特色专科体系 |
| 硬件配置 | 层流手术室、同步设备、五星服务标准 |
| 合作 | 中韩技术合作基地,与欧美日韩机构建立学术交流 |
| 管理维度 | 核心要素 | 执行标准 | 特色机制 |
|---|---|---|---|
| 价值体系 | 愿景/使命/核心价值观 | 打造诚信医美品牌,医疗质量优先原则 | 双重承诺制度(顾客/员工) |
| 人才战略 | 德才兼备标准 | 四维人才画像:正直/务实/包容/健康 | 生态环境建设+快速成长通道 |
| 服务理念 | 4C个性化服务 | 超灵活/超记忆/超预期/超体系服务 | OPM管理体系(需专业解释) |
| 质量管控 | 三重保障机制 | 学术精神+美学艺术+个性设计 | 医疗质量一票否决制 |
| 管理模块 | 条款内容 | 执行标准 | 监督机制 |
|---|---|---|---|
| 聘用管理 | 试用期制度 | 1-3个月基准,长6个月 | 三级考核(部门/人资/院办) |
| 入职材料 | 6类必备证件+保密协议 | 双验证制度(原件/复印件) | |
| 信息变更 | 1个月内申报5类变更项 | 动态档案管理系统 | |
| 培训体系 | 上岗要求 | 三级认证(岗前/部门/专业) | 培训记录电子存档 |
| 费用绑定 | 每20元培训费=1年服务期 | 阶梯式违约金制度 | |
| 学习理念 | 3个立足+3个终身 | 岗位技能矩阵评估 | |
| 申请流程 | 三级审批制(个人/部门/院长) | 培训效益追踪机制 | |
| 行为规范 | 四重标准 | 基本原则/形象/日常/岗位规范 | 神秘顾客督查制度 |
| 作业要求 | 三级作品标准(完成/完善/完美) | 客户满意度反向验证 | |
| 团队纪律 | 五严工作作风 | 360度考评体系 |
| 项目类别 | 涵盖内容 | 享受条件 | 发放标准 |
|---|---|---|---|
| 基本保障 | 五险一金+意外险 | 转正后全员覆盖 | 属地化标准 |
| 绩效体系 | KPI四维考核 | 月度/季度/年度评估 | 岗位系数差异化 |
| 专项补贴 | 形象/交通/餐饮 | 岗位特性决定 | 分级定额制度 |
| 成长激励 | 学历/职称/技能津贴 | 持续教育证明 | 阶梯式累进 |
| 特殊福利 | 医美项目折扣 | 在职年限累计 | 5-30梯度 |
| 流程类型 | 关键节点 | 时间要求 | 文档规范 |
|---|---|---|---|
| 入职办理 | 报到→建档→培训→考核 | 3工作日内完成 | 7类入职文档包 |
| 离职办理 | 申请→审批→交接→审计 | 提前30天申请 | 5联离职确认单 |
| 奖惩处理 | 提报→核查→决议→执行 | 7-15工作日周期 | 电子留痕系统 |
| 投诉处理 | 受理→调查→反馈→改进 | 72小时闭环 | 三级响应机制 |
| 制度模块 | 新华体系 | TJJM体系 | SJL体系 | 统一规范 |
|---|---|---|---|---|
| 试用期限 | 1-6个月 | 1-3个月 | 2-6个月 | 劳动法基准 |
| 培训绑定 | 20元/年 | 30元/年 | 50元/年 | 服务期递进 |
| 福利折扣 | 职务等级制 | 年限累计制 | 绩效考核制 | 需总部审批 |
| 保密要求 | 三级保密 | 竞业限制 | 技术管制 | 违约追责 |