上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）作为上海的市级公立眼科专科医院，承担着眼病防治双重使命。挂号作为就医的“站”，其便捷性直接影响患者体验与诊疗效率。目前，该院已构建“线上+线下”全渠道预约网络：
医院推行分时段精准预约模式，将时段缩短至30分钟，有效分流患者。系统实时显示号源状态（总号数/已约数/可约数），避免无效等待。需注意的是，专家号与特需门诊需预检台评估后挂号，确保医疗资源合理分配。
就诊流程
自助服务与智慧导诊
到院后，自助设备成为流程提效的核心。患者可通过自助机完成挂号、缴费、预约及发票打印，支持医保卡直接读取和移动支付，减少窗口排队压力。二次回诊签到机的投用进一步规范就诊秩序：检查结束的患者需在特需门诊区二次签到，系统按“1新患+1回诊”规则叫号，保障诊室“一医一患”。
互联网医疗的创新实践
疫情期上线的互联网医院功能持续升级：
学科特色与专家资源
优势专科与精准就医
医院以眼底病、白内障、青光眼、儿童近视防控为特色，依托眼部疾病临床研究中心开展日间手术（占比99），实现“当天手术、24小时出入院”的服务。患者可根据需求选择专科：
名医工作室与公益行动
专家不仅深耕临床，更积极参与公益。陆士恒多次赴新疆、云南开展“光明行”计划，3天完成百台白内障手术；朱剑锋领衔的防治科推动全市儿童屈光筛查标准化，其《中小学生屈光不正筛查规范》已成为上海地方标准。这些实践凸显医院“防治结合”的定位。
便民服务与健康管理
无障碍设施与多语种支持
医院在地铁7号线昌平路站2号口、10号线伊犁路站设置语音播报导航，方便患者定位院区。虹桥院区医疗中心提供中英日多语种服务及商保直付，外籍患者享受“一对一”陪诊优先通道。
全域眼健康管理网络
作为上海市视觉健康中心，医院构建了三级眼病防治融合体系：
未来发展与优化方向
技术升级与服务深化
当前预约系统仍存改进空间：号源整合平台可进一步联通第三方渠道，减少多平台信息差；适老化设计需优化，如语音引导自助机操作、社区代办预约等。互联网医院可扩展AI预诊功能，根据症状描述智能分诊，提升匹配精度。
健康管理的全域拓展
未来可深化“医院-社区-家庭”联动：将屈光档案与学校体检系统对接，实时追踪青少年视力变化；探索居家眼病监测设备（如智能护眼手环）的应用，为老年黄斑变性等慢性病提供动态数据支持。推广陆士恒等医生的“科普+临床”模式，通过直播、社区讲座提升公众眼病认知。
> 医院不仅是治病之地，更是健康管理的起点。每一次挂号背后，都是对患者时间的尊重，也是医疗资源优化的缩影。—— 摘自眼科医生陆士恒的诊疗手记
从“便捷挂号”到“全周期眼健康”
上海市眼病防治中心的挂号体系，既是技术赋能的产物，也是“以患者为中心”理念的实践。从精准时段预约到互联网医院代配药，从自助服务到医疗，每一步革新都在降低就医门槛。未来，随着健康档案的全域联通和预防关口的前移，挂号将不再仅是诊疗的起点，更成为眼健康管理的枢纽——让每一次点击、每一张挂号单，都串联起覆盖全人群、全生命周期的视觉健康保障网。
