上海交通大学医学院附属第九人民医院眼科作为临床重点专科、上海市“重中之重”临床重点学科，其门诊体系不仅承载着日均千余人次的诊疗需求，更以眼眶病、眼肿瘤的诊疗优势引领行业前沿。在精准医疗与患者体验并重的时代背景下，九院眼科的门诊安排既是医疗资源的调度艺术，也是学科实力的集中呈现。
多院区协同的分工布局
九院眼科采用“南北双核+特需专项”的院区布局模式。南部院区（黄浦区制造局路639号/瞿溪路500号）以基础眼病与急诊服务为主，日均开放20余位医师门诊，覆盖青光眼、白内障、视网膜疾病等常见病种；北部院区（宝山区漠河路280号）则侧重眼眶病、眼整形等特色专科，并承担部分疑难病例会诊。
院区之间通过通勤班车衔接（周一至周五每日4班），缓解跨区就诊的交通压力。值得注意的是，虹桥院区与康定路院区作为补充节点，尤其强化了周末及节假日的服务能力。例如2025年5月31日（周六），康定路院区全天开放专家门诊，而同期北部院区仅开放工作日常规门诊。
分层化的门诊服务体系
普通与专家门诊采用动态排班制，以两周为周期滚动更新。以2025年5月22日为例，南部单日排班涵盖李瑾、傅瑶等7位主任医师及10位中青年医师，午间亦保留5个诊位，单日接诊量超800人次。专家门诊需提前3-7日预约，热门方向（如青少年近视防控、糖尿病视网膜病变）常于放号后24小时内约满。
特需门诊集中于南部新门诊楼11楼，实行严格的预约审核与分时就诊制度。学科带头人范先群（周三上午）、郭文毅（周二上午、周三/周四下午）等10位博导级专家提供高阶服务，挂号费400-600元，单次接诊时长不低于20分钟。此类门诊尤其服务于复杂眼肿瘤术后随访、先天性眼畸形修复等需多学科协作的病例。
数字化赋能的预约机制
九院建立了“公众号+医联平台+现场AI导诊”三级预约体系。官方微信公众号“上海九院”支持医保卡/自费卡绑定，可实时查询14日内号源动态（如2025年6月12日虹桥院区专家门诊于5月30日13：00释放5个号源）。针对老年患者，门诊大厅配备8台自助挂号机，由志愿者辅助操作，确保线下号源占比不低于30。
值得关注的是，转诊绿色通道为医联体合作单位（如阜阳市妇女儿童医院、太原市人民医院）预留紧急号源。例如2023年4月，眼眶病专家施沃栋通过该机制为太原市20名眼眶骨折患者完成集中诊疗。
学科特色导向的专病门诊
作为国内眼眶病诊疗中心，九院设立眼肿瘤联合门诊（周四下午），整合眼科、影像科与病理科资源，实现视网膜母细胞瘤等恶性肿瘤的“诊断-手术规划-术后干预”一站式处理。数据显示，该门诊使眼睑恶性肿瘤根治率提升至98.7，达水平。
在儿童眼病领域，新生儿眼病筛查中心（北部院区）采用“筛查-干预-康复”闭环模式。针对Coats病、早产儿视网膜病变等致盲性疾病，朱鸿、邵春益等专家团队创新应用两切口眼内激光技术，将晚期病例手术并发症率降低37。
公益服务与社会责任践行
门诊体系外延至大型义诊与健康科普。2025年“全国爱眼日”期间，邵春益副主任医师参与金山医院联合义诊，为200余名郊区居民提供免费眼底筛查。同期开展的线上直播讲堂覆盖《糖尿病视网膜病变防治》等热点话题，单场观看量超1.5万人次。
在人才培养方面，门诊与上海市眼眶病眼肿瘤重点实验室（在研经费9399.6万元）形成联动，年接纳博士后研究人员8-10名，研究方向聚焦眼肿瘤基因治疗、再生等前沿领域。
精细化与人性化的未来演进
九院眼科门诊的核心竞争力，在于将专科的学术优势（年手术量2.8万例、SCI论文年产出69篇）转化为可及务。未来发展中，需进一步优化三方面：一是推广“智能分诊+精准时段预约”以减少候诊时间；二是深化长三角医联体号源共享机制；三是建立眼罕见病门诊专项基金，缓解患者经济负担。唯有如此，方能实现“精准医疗普惠化”的目标。
