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上海安达医院眼科医疗服务全面评估解析

2026-02-22 01:00:02 丨 阅读量:215
⚠️1.患者负面体验(2024年)服务态度问题:有患者反映眼科医生张岚在接诊时多次评论患者外貌(如“脸太大需瘦脸”),且诊疗建议前后矛盾(去年建议睫毛手术,今年改口要求减肥),被质疑专业性不足。沟通敷衍:另有患者提到,向皮肤科医生张薇咨询药物使用方法时,得到“我怎么知道?”的回复,显示部分医生缺乏耐心。费用争...

⚠️ 1. 患者负面体验(2024年)

  • 服务态度问题:有患者反映眼科医生张岚在接诊时多次评论患者外貌(如“脸太大需瘦脸”),且诊疗建议前后矛盾(去年建议睫毛手术,今年改口要求减肥),被质疑专业性不足。
  • 沟通敷衍:另有患者提到,向皮肤科医生张薇咨询药物使用方法时,得到“我怎么知道?”的回复,显示部分医生缺乏耐心。
  • 费用争议:虽未直接涉及眼科,但医院整体被投诉收费偏高(如拔牙5分钟收费700元、便秘开药500元),部分患者认为存在过度医疗倾向。
  • ⭐ 2. 医院整体资质与技术资源

  • 等级与设备
  • 2024年6月通过二级乙等综合医院评审
  • 配备先进医疗设备,如1.5T核磁共振、64排CT等,但未明确提及眼科专用设备。
  • 专家合作:医院与仁济、瑞金、东方等三甲医院开展技术合作,常年有知名专家坐诊,可能惠及眼科。
  • 医保资质:为上海市医保定点单位,2024年新增血液透析治疗医保服务,但眼科具体项目是否纳入未明确。
  • ⚠️ 3. 医院历史违规记录

  • 2016-2019年因多次“无证行医”被处罚(7次行政处罚,6次涉无证行医),并存在使用无资质医师的情况。
  • 2023年随机抽查中未发现问题,但此前违规记录可能影响部分患者信任度。
  • ✅ 4. 正面评价与优势

  • 环境与管理:多名患者认可医院环境干净,消毒严格,住院管理规范。
  • 其他科室口碑:妇科、外科手术获赞“技术高超”“团队成熟”,显示部分科室实力较强。
  • 综合评价与建议

  • 眼科选择需谨慎:若为常见眼病(如结膜炎、干眼症),可尝试预约刘医生(有患者给予正面评价);若涉及复杂手术或疑难病症,建议优先选择三甲医院眼科。
  • 费用透明度:就诊前确认检查及药品费用明细,避免纠纷。
  • 投诉渠道:若遇服务问题,可向浦东新区卫生健康委反馈(监督部门已介入过该院调查)。
  • > 提示:医院近期通过二级乙等评审,整体管理或有改善,但眼科具体水平仍依赖医生个体差异。建议通过官方渠道查询坐诊专家背景,或选择合作三甲医院专家坐诊时段就诊。

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