本 文 摘 要
一、复诊资格条件,1.适用人群,复诊患者：6个月内在上海市任意医疗机构（含其他医院）有眼科或耳鼻喉科就诊记录及用药记录的患者，均可通过互联网医院进行跨院复诊[[5][130]]。配药需求：慢性病稳定期患者（如青光眼、干眼症、近视术后复查等）需续方或调整用药[[130][148]]。特殊限制：初诊、急危重症（如...
一、复诊资格条件
1. 适用人群
复诊患者：6个月内在上海市任意医疗机构（含其他医院）有眼科或耳鼻喉科就诊记录及用药记录的患者，均可通过互联网医院进行跨院复诊[[5][130]]。配药需求：慢性病稳定期患者（如青光眼、干眼症、近视术后复查等）需续方或调整用药[[130][148]]。特殊限制：初诊、急危重症（如急性青光眼、视网膜脱离）需线下急诊，不支持线上复诊。二、线上复诊操作流程
1. 入口与绑定
关注公众号：微信搜索“复旦大学附属眼耳鼻喉科医院”或“五官科医院”公众号并关注[[28][134]]。绑定就诊卡：点击“就医服务”→“门诊服务”→“电子就诊卡”，添加就诊人信息（支持医保卡、自费卡）[[28][134]]。异地医保用户：需先线下激活才能线上支付。2. 预约与挂号
复诊入口：公众号菜单选择“互联网医院”→“在线复诊”[[5][28]]。选择科室：根据疾病类型选择“眼科复诊”或对应专病中心（如青光眼、屈光手术）[[130][148]]。提交资料：上传历史病历、检查报告（OCT、眼底照片等）及当前症状描述[[13][148]]。3. 在线问诊与处方
医生接诊：支付挂号费后等待短信通知，医生通过文字、语音或视频沟通[[28][42]]。处方审核：AI系统自动审核处方合理性，药师复核后电子处方。费用支付：支持微信、支付宝在线支付药费及检查费。三、特色功能与服务
1. 跨院复诊：支持上海市内其他医院的近期就诊记录，无需重复线下初诊[[5][130]]。
2. 极速配药门诊：
汾阳院区设“极速配药简易门诊”，无需核酸报告，快速完成挂号、取药。慢性病患者可申请3个月内有效处方（连续配药≤3次）。3. 药品配送与自提
配送：填写地址后药品直达（需付运费），冷链药品特殊包装。自提：“取药码”，凭码至汾阳/浦江院区“互联网取药专窗”无接触领取[[28][148]]。4. 院长在线365：
疑难病症（如肿瘤、手术排期困难）患者可填写需求，24小时内专人对接。四、注意事项
1. 挂号费用：普通复诊25-50元，专家门诊50-556元（特需）。
2. 时间限制：线上复诊服务延长至22:00，医生接诊后需及时响应[[36][130]]。
3. 儿童复诊：绑定儿童身份证信息，选择“小儿眼科与斜弱视”科室。
4. 设备要求：需智能手机操作，老年患者可家属代操作或线下便民窗口求助[[28][51]]。
五、常见问题
处方审核失败：AI系统提示重复用药或超量时，需医生修改处方（如案例中“脉血康+脑血康”被拒）。物流延迟：紧急用药建议选择线下自提，药品配送受交通影响。报告查询：复诊后可在公众号“报告查询”查看电子病历及检查结果。总结
复旦眼科线上复诊系统覆盖预约、问诊、处方、取药全流程，尤其适合慢性病管理和跨院续方。操作核心：关注公众号→绑卡→选择复诊科室→上传资料→支付费用。若遇疑难问题（如肿瘤、手术排期），可优先使用“院长在线365”绿色通道[[130][148]]。
> 提示：使用建议在8:30-17:00段操作，客服响应更快。更多细节可查看[医院公众号]或拨打咨询电话：[[13][28]]。
