微信公众号预约是当前的挂号方式。患者可通过关注“龙华医院服务号”，在“门诊服务”栏目完成就诊人信息绑定（需实名认证并关联医保卡），随后选择“眼科”科室及医生进行预约。系统每日7:30释放新号源，专家号需提前7天抢约，成功后会收到含就诊时段的电子凭证。该方式支持24小时操作，且初诊患者需上传身份证照片，复诊患者需填写历史就诊卡号以确保信息连贯性。
电话与现场预约则覆盖了不同需求群体。医院总机提供工作日的预约咨询，而专用预约热线（95169）全天开放，可提前一周预约。现场挂号分为自助机与人工窗口：自助机支持医保卡或身份证即时挂号，操作时有志愿者辅助；人工窗口开放时间为7:30-17:00（周末缩短），但热门专家号常于午前告罄，建议早间排队。需注意，现场挂号需携带实体医保卡及身份证，儿童需。
科室特色与专家资源配置
百年流派与现代诊疗的融合使龙华眼科独具优势。作为中医药管理局重点专科，该科室传承自1914年创立的“范氏眼科”流派，将中医整体观与现代眼科技术深度结合。科室拥有12名医师（高级职称9人），配备OCTA、超声生物显微镜等先进设备，在青少年近视防控、黄斑变性领域研发了“秦皮滴眼液”“祛障灵”等特色制剂。年门诊量超3万人次，开展白内障超声乳化等手术年均500余例。
专家团队按病症精细化分诊。眼底病刘新泉主任（年手术量超4000例）擅长复杂白内障及糖尿病视网膜病变手术；张殷建主任专攻青光眼与角膜病；朱华英副主任则主导“柔肝健脾法+针灸”治疗黄斑变性项目，其团队3年临床数据显示有效率达85。针对干眼症、青少年近视等专病，科室开设特色门诊，由董志国、王大虎等副高以上专家固定坐诊。
特色诊疗与中医优势病种
慢性眼病的中西医协同治疗是核心优势。针对老年性白内障，科室运用范氏秘方“滋阴补肾片”联合围手术期中药干预，使手术并发症率下降14，88.35的早中期患者延缓手术。在黄斑变性治疗中，邹菊生名医工作室研发的分型方案（肝肾阴虚型用柔肝健脾汤，脾虚湿困型用温阳利水方）配合睛明、风池等穴位针刺，3个月疗程后患者视力提升率达73.3，显著高于常规西药组。
疑难病症的创新疗法也获突破。针对青少年近视，科室推出揿针耳穴贴压与“芎芩散”联合方案，控制近视进展有效率超80；糖尿病视网膜病变患者则通过“益气养阴+清热和营”中药调控微循环，72.6的患者视网膜出血吸收。葡萄膜炎、视神经萎缩等疑难病采用熏洗、耳穴等外治法，减少依赖。
数字化转型与服务优化
互联网医院突破地域限制。2020年上线的互联网平台支持复诊患者视频问诊，医生可远程调阅病史并开具电子处方。江浙沪皖地区的中药饮片免费配送，西药及院内制剂全国包邮。但需注意，初诊患者需线下建档，且医保支付仅限上海本地（自费患者全国适用）。
智能化流程提升就诊效率。医院部署AI预诊系统：患者在候诊时通过机器人完成舌象、脉象采集，数据实时同步至医生工作站，缩短面诊时间30。人脸识别系统则有效杜绝黄牛抢号——热门专家号需刷脸核验身份。数据显示，2021年门诊平均滞留时间降至1.2小时，较传统模式压缩40。
总结与未来展望
龙华医院眼科的挂号体系依托多渠道预约机制、中医眼科团队及特色制剂技术，构建了“精准预约-分型诊疗-全程管理”的服务闭环。其以范氏眼科百年经验为根基，在黄斑变性、青少年近视等病种的中西医结合治疗上取得显著成果，互联网医疗更延伸了服务半径。
当前仍存在部分瓶颈：异地医保结算尚未全覆盖，互联网初诊功能受限，老年患者对智能设备适应性不足。未来可进一步探索三方面升级：一是打通长三角医保在线直付；二是开发AI舌脉诊辅助初诊；三是深化医联体协作，通过远程会诊实现“基层检查+龙华诊断”模式。唯有持续推动传统医学与现代技术的有机融合，方能践行“以人为本”的中医眼科诊疗新生态。
