你是不是也曾疑惑：为什么有些医院让人如沐春风，而有些却冰冷疏离？🤔在厦门口腔医院，纪委书记叶志超正用一套独特的管理策略，打破传统医疗的刻板印象——从党建活动到科普创新，从团队凝聚力到服务质量，每一环都藏着让医患关系升温的密码！
🏥一、党建与业务融合：让“红色引擎”驱动医疗创新
叶志超作为纪委书记，主导将全面从严治党深度融入医院管理。他提出：
“严管+厚爱”双轨制：在压实党建责任的同时，通过趣味运动会、护理授课比赛等活动激发团队活力。例如2025年第三届趣味运动会，9支队伍200余人通过“医路同行”等协作项目，将凝聚力转化为服务动力。
纪律教育场景化：亲自讲授新修订《纪律处分条例》，用医疗腐败案例警示员工，要求“学纪、知纪、明纪、守纪”，把廉洁行医内化为职业本能。
📚二、护理质量提升：专业力才是硬道理！
叶志超推动的护理团队建设，直击患者核心诉求——技术过硬、服务暖心：
以赛促学：连续举办四届护理授课技能比赛，10强选手通过情景剧、实操演示等形式，将牙周护理、种植术后维护等知识转化为患者易懂的内容。
“十佳护理之星”评选：陈慧锋、兰莉妹等获奖者提出“用微笑温暖人心”“细微处见真章”等理念，重新定义口腔护理的价值标杆。
💡思考：当护士从“执行者”变为“知识传播者”，患者信任感如何提升？答案藏在叶志超支持的转型中——护理角色从辅助治疗转向健康教育的核心桥梁！
🎭三、科普破圈：让口腔知识“活起来”
在2025年健康科普大赛上，叶志超力推“通俗化+热点化+多元化”传播模式：
创意内容设计：护理部的《甄嬛传之龙龈微恙》把宫廷剧变成牙周病课堂；儿童口腔科邀请“哪吒”教刷牙，播放量飙升！
精准人群触达：针对家长群体，《复牙者联盟之钢牙侠篇》用漫威IP化解儿童正畸恐惧；针对年轻人，《牙齿重生记》揭秘种植牙全过程。
科普形式 | 传统做法 | 创新策略 |
|---|---|---|
知识传递 | 发传单/讲座 | 情景剧+脱口秀 |
受众参与 | 被动接受 | 你比我猜+抽奖互动 |
传播效果 | 覆盖率＜30 | 抖音号播放量破10万+ |
🤝四、团队凝聚力：快乐工作=服务！
叶志超认为：“员工幸福感是医疗质量的隐形引擎”。2025年趣味运动会设计五大项目：
逐梦蓝天：用充气飞机道具象征协作腾飞；
医往无前：障碍接力赛模拟急诊响应速度；
医心医意：蒙眼互助体现信任构建。
👉关键步骤：活动后收集职工反馈，88员工认为“压力释放后服务耐心提升”！
🛡️五、纪律与关怀：构建“零距离”医患关系
叶志超在党建会议上强调：纪律是底线，温度是追求：
设立“一岗双责”监督机制：领导班子既抓业务也管行风，患者投诉直通纪委办公室；
推行“十分钟廉洁微课”：利用晨会碎片时间强化服务意识，杜绝“冷硬推诿”。
观点：医疗管理者不应是“冷面判官”，而应是团队活力的催化剂。当党建活动变成趣味运动会，当纪律教育融入脱口秀——创新管理本身就是好的患者服务！
