山东医保暂停怎么办理

有家健康网 2025-04-19阅读量：4443

根据山东省医疗保障局公告，医保电子凭证暂停服务期间（2025年4月11日21时至24时），参保人可通过以下方式处理医保相关业务：

一、暂停期间可办理的业务

1. 线下渠道

   携带身份证、社保卡到当地医保经办机构服务窗口，办理住院、门诊、门诊慢特病就医结算业务，以及开具/下载医保电子处方等操作。

二、暂停期间无法办理的业务

1. 线上渠道

   国家医保服务平台APP、鲁医保小程序、微信/支付宝、爱山东APP及合作银行APP等均无法进行医保电子凭证展码、激活及扫码登录医保公共服务平台。

2. 自助终端

   通过自助终端办理医保电子凭证相关操作将受限，需线下办理。

三、注意事项

1. 业务办理时间

   服务暂停期间所有线上及自助渠道均关闭，需关注医保局后续通知恢复服务。

   

2. 替代方案

   • 使用 身份证 或 社保卡 直接办理线下业务，避免依赖电子凭证。

   • 部分业务（如异地就医备案）可通过国家医保服务平台APP或线下渠道补办。

四、特殊情况处理

• 跨省就医 ：若在服务暂停期间需跨省就医，需提前联系参保地医保部门确认备案状态，避免影响医疗费用结算。

• 个人账户支付 ：暂停期间医保个人账户跨省支付业务，但省内跨市及跨省就医可通过协商或补备案后处理。

建议参保人员提前通过医保局官网或APP查询最新服务状态，合理安排业务办理时间。