网上挂号就诊人名字错了怎么更换

有家健康网 2025-04-23阅读量：8231

网上挂号就诊人名字错了可以更换，常见方法包括就诊时现场修改、联系平台客服更正或通过系统重新添加正确就诊人信息。 以下是具体操作方式和注意事项：

1. 就诊时现场修改
   携带身份证原件到分诊台或医生处说明情况，通常可手写更正病历信息。部分医院需开具证明并盖章，后续用于保险报销等场景需保留相关凭证。

2. 联系挂号平台客服
   若通过第三方平台（如就医160、微信/支付宝医疗模块）预约，需致电客服人工修改。自主修改可能受限，需提供挂号凭证和身份证明核验。

3. 重新添加就诊人信息
   在微信/支付宝等平台的医疗板块中，进入“就诊人管理”删除错误信息，重新填写正确姓名、身份证号等。下次挂号时选择新增的正确信息即可。

4. 注意事项

   • 名字错误可能导致医保报销问题，建议尽早处理；
   • 同一账号多次挂号错误可能触发系统限制，需谨慎操作；
   • 部分医院仅支持当日挂号信息修改，超时需重新预约。

及时更正错误信息可避免就诊和报销纠纷，建议优先选择医院官方渠道挂号以减少出错概率。