医保预留电话怎么改

有家健康网 2025-04-30阅读量：7288

线上或线下办理

修改医保卡预留电话可通过以下方式办理，具体流程和注意事项如下：

一、线上办理方式

1. 国家医保服务平台APP

• 下载并注册“国家医保服务平台APP”→点击「我的」→「账号」→「更换手机号」，按提示输入新号码及验证码完成修改。

2. 地方医保平台

• 微信公众号/APP ：如“湘医保”公众号（长沙）→「湘医保服务平台」→「医保电子凭证」→「修改手机号」。

• 官网/办事大厅 ：登录当地医保官网或办事大厅网站，进入「个人基本医保信息修改」模块。

二、线下办理方式

1. 医保经办机构

携带身份证、医保卡原件至参保地医保经办机构窗口，填写申请表并完成人脸识别。

2. 银行柜台

持身份证和医保卡到医保卡开户银行，通过柜台办理预留电话修改业务。

三、注意事项

1. 地区差异 ：不同城市操作流程可能略有不同，建议提前电话咨询当地医保局。

2. 信息安全 ：修改时需确保网络环境安全，避免泄露个人信息。

3. 材料要求 ：部分地区可能需额外材料（如申请表、离职证明等），具体以当地要求为准。

四、特殊情况处理

若通过上述方式无法修改，可拨打12333热线咨询人工客服，或联系医保局获取纸质申请表。

（综合来源：）