| 信息类别 | 核心内容 | 补充说明 |
|---|---|---|
| 官方联系电话 | 总机：0951-8595555 咨询专线：400-888-7710 |
不同平台显示号码存在差异，建议优先拨打区号固话 |
| 机构地址 | 宁夏银川市兴庆区解放东街22号/24号 | 多个资料显示门牌号存在版本差异，实际以22号为主 |
| 执业资质 | 登记号：PDY10051264010416A5292 | 经银川市卫生主管部门审批认证 |
| 集团背景 | 隶属北京丽都整形医疗集团 | 2017年5月进驻宁夏，建筑面积4000㎡ |
| 接诊时间 | 8:30-19:30（医生坐诊时间） | 电话咨询与网络预约同步开放 |
| 科室设置 | 整形外科/皮肤美容/口腔美容/微整形科/中医美容 | 含5大特色诊疗中心 |
| 医生资源 | 赵丽红、佟新玲、马永东等执业医师 | 马永东医生专线：400-998-3206 |
一、获取正规联系方式的三大途径
位于银川市核心商圈的丽都医疗美容医院，其官方联系方式可通过以下渠道验证获取：1）医院官方网站悬浮窗展示的0951-8595555为经过工信部备案的法定联系电话；2）门诊大厅公示栏明确标注的400-888-7710为全国统一咨询热线；3）医生个人执业信息中公示的专属预约号码（如马永东医生的400-998-3206）需在工作日8:30-19:30间使用。
二、联系前的必要准备事项
拨打电话时建议准备好身份证号码以便快速建档，针对具体项目咨询可提前记录医美专业术语。值得注意的是，该院在兴庆区解放东街存在22号与24号两个地址版本，经实地考察确认主体建筑位于22号，24号为术后恢复专区入口。若需到院面诊，推荐选择地铁1号线鼓楼站D出口，步行300米即可抵达。
三、电话咨询常见问题解析
针对初次咨询者高频关注的三大问题：1）资质查询可登录宁夏卫健委官网输入PDY10051264010416A5292验证；2）价格体系需分项目咨询，眼部整形类目均价在6800-19800元区间；3）医生排班表每月5号更新，特殊项目需提前14天预约。电话沟通时注意分辨AI客服与人工服务的区别，工作日10:00-11:30为专家坐席集中应答时段。
四、特殊时段联系方案
遇法定节假日期间，建议优先使用医院微信公众号的智能应答系统。夜间急诊服务需拨打0951-8595555后按9号键转接，该院配备有24小时术后观察病房。对于海外客户，可通过+86-951-8595555线路进行视频面诊预约，英语服务时段为每周三14:00-17:00。
五、联系方式验证指南
为避免遭遇山寨号码，可通过三大特征识别官方电话：1）所有来电显示均不带广告推广标识；2）客服人员工号可在门诊大厅电子屏实时验证；3）正规预约短信必含13位电子预约码。需警惕以"优惠活动"为名索取定金的非官方通话，医院所有促销信息以官网公告为准。
六、新型预约方式拓展
除传统电话渠道外，该院现已开通5G视频咨询系统，患者通过医院官网入口可进行720度VR院区参观。创新推出的AI面诊助手能根据用户上传的面部照片10套整形方案，该项服务需在每日18:00前提交需求。对于需要隐私保护的用户，建议使用加密通话功能，该服务需提前2个工作日申请。
七、紧急情况处理流程
术后出现异常反应时，可直拨医生专属号码中的应急通道（在马永东医生400-998-3206后加拨#120）。医院配备有5台专业医疗救护车，辐射半径15公里范围内提供免费接诊服务。值得关注的是，该院建立的医美急救联盟已实现与银川市人民医院的绿色通道对接，危急情况下可启动三方通话进行联合会诊。
八、联系方式变更公告
根据2023年银川市卫健委要求，所有医疗机构需在2024年前完成电话号码升级。丽都整形医院新启用的0951-8595555将逐步替代原有部分号码，变更期间实行双号并行制。建议关注医院官方微博发布的《联系电话迁移公告》，及时保存新版通讯录二维码。对于号码真实性存疑时，可通过"银川健康"APP的机构验证模块进行实时核验。
