本 文 摘 要
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| 维度 | 烟台总部 | 徐州分院 | 北京分院 |
|---|---|---|---|
| 职位名称 | 前台客服/行政前台 | 行政前台 | 前台客服 |
| 招聘人数 | 10人 | 未注明 | 未注明 |
| 薪资范围 | 4K-6K | 未注明 | 未注明 |
| 工作地点 | 芝罘区西大街38号 | 鼓楼区和信宝龙广场 | 未注明具体地址 |
| 经验要求 | 1年以上优先 | 不限 | 有经验优先 |
| 学历要求 | 不限 | 大专 | 中专/中技 |
| 年龄范围 | 20-28岁 | 未注明 | 18-30岁 |
| 身高要求 | 女160cm+/男178cm+ | 170cm+ | 未注明 |
| 语言能力 | 普通话标准 | 普通话流利 | 普通话标准 |
| 核心职责 | 操作规范 | 服务标准 |
|---|---|---|
| 客户接待 | 站立式迎宾服务 | 90°标准鞠躬礼 |
| 电话接听 | 3声铃响内接听 | 使用标准问候语 |
| 环境管理 | 每小时巡查制度 | 绿植湿度监测 |
| 设备维护 | 每日开机检测 | 故障15分钟报修 |
| 文档管理 | 三级分类存档 | 电子化备份 |
| 能力要求 | 基础项 | 加分项 |
|---|---|---|
| 形象管理 | 淡妆上岗 | 医美产品知识 |
| 办公技能 | WPS熟练 | CRM系统操作 |
| 应急处理 | 投诉应对 | 医疗急救常识 |
| 业务知识 | 科室分布 | 项目价格体系 |
| 外语能力 | - | 基础韩语交流 |
| 福利体系 | 物质保障 | 发展支持 |
|---|---|---|
| 基础福利 | 五险+食宿 | 带教培养制度 |
| 节日福利 | 礼盒 | 技能认证补贴 |
| 成长福利 | 韩国进修机会 | 管理通道开放 |
| 特别福利 | 员工折扣 | 年度形象改造 |
| 医院概况 | 详细信息 |
|---|---|
| 成立时间 | 2015年(门诊部)/2021年(医院) |
| 机构性质 | 股份制民营医院 |
| 诊疗科目 | 美容外科/皮肤科/中医科等8大科室 |
| 手术室标准 | 百级层流手术室 |
| 特色项目 | 高斯媚眼术/5D胶原光 |
| 交通指引 | 公交线路 | 地标建筑 |
|---|---|---|
| 烟台总部 | 12条主干线路覆盖 | 振华商厦西门 |
| 徐州分院 | 地铁1号线直达 | 宝龙广场F座 |
| 停车服务 | VIP专属车位 | 代客泊车 |
| 客户评价维度 | 满意度 | 典型评价 |
|---|---|---|
| 服务态度 | 98 | "接待小姐姐眼睛会说话" |
| 专业程度 | 95 | "准确预判我的需求" |
| 应急响应 | 90 | ("突发情况处理专业") |
| 环境体验 | 99 | ("候诊区像星级酒店") |
| 关联岗位 | 薪资水平 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 美学设计师 | 11-20K | 美学资质证书 |
| 医美护士 | 5-8K | 皮肤管理认证 |
| 网络咨询 | 5-10K | 新媒体运营技能 |
| 外科医生 | 20-21K | 主治医师资格 |
| 技术设备 | 应用场景 | 认证 |
|---|---|---|
| Fotona 4D | 抗衰治疗 | CE认证 |
| 蜂巢皮秒 | 祛斑美肤 | FDA认证 |
| U美极 | 超声抗衰 | KFDA认证 |
| 5D胶原光 | 皮肤重建 | 发明专利 |
