成都医保局电话人工24小时服务

有家健康网 2025-04-27阅读量：9415

成都市医保局提供24小时自动语音服务，但人工服务时间为工作日9:00-12:00及13:00-17:00，统一咨询热线为12333或12393，部分区县另有专属电话（如锦江区86783545）。

1. 服务时间与方式
   人工咨询需在工作日拨打，通过12333按提示选择“成都→人工服务→市本级业务”即可接入。非工作时间可使用自动语音或“成都医保”微信公众号的智能客服功能。

2. 分区域咨询渠道
   除市级热线外，区县医保局如金牛区（87705538）、青羊区（8693616）等提供本地化服务，建议优先选择对应辖区电话以提高效率。

3. 其他便捷途径
   线上渠道包括微信公众号政策查询、蓉小保智能客服，紧急举报欺诈骗保可拨打028-87706234，医保关系转移等专项业务需拨打028-83434422。

如需更详细政策或实时更新，建议通过官方平台核实，避免非权威信息误导。