苏州市医保线上怎么清退

有家健康网 2025-04-18阅读量：8750

根据苏州市医疗保障局的相关政策，医保个人账户清退可通过以下线上渠道办理：

一、线上办理流程

1. 登录苏州医保公共服务平台

   • 访问江苏省医疗保障局网上服务大厅或“江苏医保云”APP，使用参保人身份信息登录。

2. 选择清退类型

   • 在个人网厅中找到“医疗保险参保缴费凭证”或“个人账户管理”相关模块，根据清退原因选择对应类型：

     • 参保人员死亡 ：需提交《苏州市亡故人员终止医疗保险关系申请表》；

     • 出国定居/退休等终止待遇 ：需提交《职工基本医疗保险个人账户一次性领取申请表》。

3. 提交材料并审核

   • 填写完整申请表，上传身份证件、银行卡等必要材料，医保机构将审核个人账户结余情况并办理清退。

二、所需材料

• 必备材料 ：身份证件（身份证/社会保障卡/医保电子凭证）；

  

• 特殊情况补充材料 ：亡故证明（非必须）。

三、办理时效

• 自医保待遇终止情形发生且个人账户未清退之日起，需在 4月30日前 办理清退手续。

四、注意事项

1. 医保关系转移与清退的先后顺序

   需先办理医保关系转移（如跨统筹区转移或单位变更），再申请个人账户清退，否则个人账户数据将无法处理。

2. 线上办理失败的处理

   若线上申请失败，可联系原参保地或新就业地医保经办机构，通过“不见面办理”或线下渠道补打《医疗保险参保缴费凭证》后重新办理。

3. 咨询渠道

   若需线下办理，可前往参保地医保经办窗口提交材料；若需咨询，可拨打医保热线12393或访问苏州医疗保障局官网。

通过以上流程，参保人员可便捷完成医保个人账户的线上清退。